Catégories
Actualités Busy Busybees Marketplace

Busybees lance le mode Ultra Simplifié !

Busybees lance le mode Ultra Simplifié !

Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur pinterest

Il faut toujours avoir un produit qui soit adapté aux besoins de ses clients !

Si nous sommes très fiers de notre Smart Config, l’outil qui permet à chacun de construire sa solution logistique sur-mesures, nous nous sommes rendus compte qu’il ne répondait pas à tous les besoins. En effet, cet outil nécessite une connaissance assez poussée de la logistique afin d’être utilisé à son plein potentiel, alors que nous comptons parmi nos clients de nombreux e-commerçants pour qui c’est la première fois qu’ils ont a acheter des prestations logistiques. Il nous fallait donc réagir, et proposer une solution plus adaptée, plus lisible, afin de satisfaire tous les clients, et cet article est là pour vous présenter le résultat ! 😉

 

Le mode ultra simplifié

 

Comme nous voulions aller vers plus de simplicité, nous avons décidé de limiter le nombre de questions nécessaires pour communiquer un tarif personnalisé à 3 questions, et pas une de plus ! Combien de références à stocker, combien de commandes par mois, et combien de mètres carrés nécessaires au stockage. Ces trois informations suffisent à construire une offre tarifaire extrêmement simple et lisible, adaptée à tous les e-commerçants qui n’ont besoin que de commandes standard, simples, sans options particulières.  

 

L’offre tarifaire en mode ultra simple c’est : 

– l’abonnement à Busybees

– La gestion logistique : 1€ par référence stockée, et un minimum de 39€ / mois

– Un forfait par commande monoproduit

– Un supplément pour tout item supplémentaire (produit, flyer…)

 

Et comme toujours, cette grille tarifaire évolue en fonction des bees et Superbees, directement sur la marketplace !


Un mode complémentaire

 

Ce mode ne remplacera pas le mode Smart Config pur, il est là en complément, comme une autre manière de répondre à la question essentielle pour les e-commerçants, combien cela va me coûter ? Car c’est bien là qu’est le coeur du sujet pour les e-commerçants aujourd’hui, comment mesurer les coûts logistiques par rapport au prix de vente ? Le développement du e-commerce se caractérise par trois grands évolutions : l’augmentation du nombre d’achats réalisés en ligne, de plus en plus d’achats réalisés sur des sites étrangers, et la baisse du panier moyen. Si le panier moyen baisse, cela signifie que la part que représente les coûts de logistiques et de transport augmentent, et que la visibilité sur ces coûts est de plus en plus stratégique, et le mode ultra simplifié répond essentiellement à ce besoin. 

Le mode smart config répond lui à un autre besoin, à savoir entrer dans les détails, être capable de construire des grilles tarifaires qui répondent au moindre souhait d’un e-commerçant, préparation spécifique, limitation des jours de départ (plus écologique !), tarifs en fonction des typologies parfois très différentes de commandes, ce mode répond au besoin des entreprises qui disposent d’ores et déjà de volumes conséquents et qui sont capables de les analyser avec une grande précision. 


Montée en compétences et évolutions

 

Nous avons construit Busybees pour répondre aux besoins de tous, y compris les petits e-commerçants, mais toujours avec l’espoir que ces petits e-commerçants se développent jusqu’à devenir de grands e-commerçants. Nous avons donc prévu des passerelles entre les deux modes, et un Busy pourra tout à fait débuter en mode ultra simplifié, et quelques mois plus tard, basculer sur une grille Smart Config, tout simplement parce qu’il sera monté en compétences, et qu’il aura affiné sa connaissance clients. 

D’autre part, nous avons choisi de créer de plus en plus de contenus destinés à apporter de la connaissance, à partager les bonnes pratiques de la logistique e-commerce, et d’aider concrètement les e-commerçants à développer leur activité. 


Pour que Busybees soit une solution qui réponde toujours mieux à vos besoins, vous avez la possibilité d’échanger avec nous, de nous faire savoir ce que vous pensez de notre solution, nous serons toujours ravis d’entendre vos suggestions ! 

 


Articles Récents​

Busybees lance le mode Ultra Simplifié !

Partager sur facebook Partager sur twitter Partager sur pinterest Il faut toujours avoir un produit qui soit adapté aux besoins de ses clients ! Si

Partagez cet article

Partager sur facebook
Partager sur google
Partager sur twitter
Partager sur linkedin
Catégories
Bees et Superbees Busybees Ecologie et valeurs

Le WMS, le logiciel de gestion de stocks et de workflow de commandes, un frein pour les logisticiens qui démarrent ?

Le WMS, le logiciel de gestion de stocks et de workflow de commandes, un frein pour les logisticiens qui démarrent ?

WMS Busybees commandes
Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur pinterest

Lorsqu’on se lance dans la logistique, plusieurs investissements sont nécessaires pour pouvoir commencer les prestations logistiques. Parmi ces investissements, il y a bien sûr le lieu en lui-même, les étagères, un tire palettes ou un chariot élévateur, et on ne peut pas faire l’économie d’un logiciel qui permettra de recevoir les commandes de ses clients et de gérer les stocks. Hors, ces logiciels métier peuvent être complexes à installer, et coûteux ! Et cela constitue ainsi un frein pour se lancer sur ce marché, un frein que Busybees a décidé de lever !

A tous les logisticiens d’ici ou d’ailleurs, à toutes les entreprises qui souhaitent valoriser des capacités logistiques qu’elles n’exploiteraient pas, nous avons décidé d’offrir la possibilité d’utilise gratuitement notre outil WMS. Et pourquoi? Car nous espérons que cette initiative puisse aider à de nouveaux acteurs de se lancer dans la logistique, sans avoir 50 000m² de stockage. Plus un site est petit, plus les coûts informatiques vont représenter un frein à la rentabilité, et nous revendiquons que l’avenir de la logistique est dans la mutualisation de petites surfaces plutôt que dans l’installation de nouveaux superentrepôts, que l’avenir est dans la logistique de proximité, et que tout à chacun peut effectuer des prestations logistiques efficacement si il dispose des outils adaptés.

 

Nous prenons l’engagement de ne pas démarcher leurs clients, par contre nous n’hésiterons pas à leur en proposer de nouveaux ! Notre démarche est simple et claire, et correspond aux valeurs sur lesquelles Busybees a été fondée. Changer la logistique pour remettre l’humain au centre des activités, construire un réseau dense de professionnels capables de travailler ensemble et de créer autant de solutions logistiques sur mesure que la diversité de ces acteurs.

Articles Récents​

Busybees lance le mode Ultra Simplifié !

Partager sur facebook Partager sur twitter Partager sur pinterest Il faut toujours avoir un produit qui soit adapté aux besoins de ses clients ! Si

Partagez cet article

Partager sur facebook
Partager sur google
Partager sur twitter
Partager sur linkedin
Catégories
Busy Busybees Ecologie et valeurs L'organisation logistique et les conseils de Busybees Partenaires Busybees

GEEV : la seconde vie des produits !

GEEV : la seconde vie des produits !

Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur pinterest

Chez Busybees, on a décidé que l'on parlerait de toutes les entreprises et projets qui nous tiennent à coeur, et nous allons donc vous présenter aujourd'hui GEEV, une plateforme de dons d'objets et de nourriture entre particuliers et des entreprises aux particuliers.

Une vieille histoire

Geev est un projet qui ne date pas d'hier, cela fait déjà 5 ans que l'équipe travaille sur le projet, et je m'y suis intéressé à titre personnel car ayant déménagé (et perdu la moitié des meubles, de ma fortune, mon yacht, et mes supercars), je devais racheter de quoi meubler mon petit appartement (et ne pas faire manger mes filles assises par terre). Je cherchais la solution la plus écologique (et économique) pour le faire. Bien évidemment, les sites de petites annonces entre particuliers ont été mon premier réflexe, mais en pérégrinant, je suis tombé sur Geev, et j'ai immédiatement adhéré ! J'ai donc créé mon profil, et bénéficié de quelques dons (deux étagères toujours fières dans mon salon, un canapé que j'adore, et d'autres que j'oublie). J'étais tellement enthousiaste par rapport à ce projet que j'en ai parlé autour de moi d'une part, et j'ai toujours conservé l'application dans l'idée de l'utiliser encore et peut-être, moi aussi réaliser des dons.

Récemment, Geev s'est ouvert à l'alimentaire, et a communiqué sur un acteur du ecommerce qui a donné des produits sur l'application, et voyant cela, j'ai pensé que nous pourrions faire quelque chose ensemble. C'est ainsi que j'ai contacté Hakim Baka, le CEO de Geev, tout d'abord pour échanger et lui témoigner tout le respect que j'ai pour ce projet, mais aussi pour échanger sur les synergies potentielles que nous pourrions mettre en place.

Soyons intelligents !

Car oui, quand on travaille dans la logistique et dans le e-commerce, il peut y avoir des produits qui ne sont plus en vente qui restent stockés à droite ou a gauche, des retours clients qui ne sont plus vendables mais encore tout à fait utilisables ou réparables (un t-shirt avec un petit trou, on ne le vend pas, mais on peut le recoudre !), et ce qui arrive parfois, c'est tout simplement que l'on ne s'en occupe pas de ces produits, on les oublie, et un jour ou l'autre, ils peuvent finir dans une poubelle plutôt que d'avoir eu une vie alternative. Notre plus gros concurrent du monde (pour ne pas citer Amazon) pousse même le cynisme jusqu'à proposer/forcer ses clients à détruire les produits en stock depuis trop longtemps!

Un de nos engagements est d'ailleurs de faire en sorte qu'il n'y ait aucun destruction de produits, sauf impossibilité de faire autrement. C'est pourquoi nous avons décidé de parler de Geev à nos Busy et Bees/Superbees, pour donner une seconde vie potentielle à ces produits oubliés, et désormais à toi aussi lecteur ! Et nous avons trouvé des oreilles attentives, le reste de cette histoire, j'en laisse l'écriture à l'équipe de Geev !

Une question d'éthique, et d'image

Que vous soyez particulier, boulanger, ou une entreprise, il y a plus à gagner en donnant qu'en jetant (démarrez l'aventure maintenant). Nous évoquons régulièrement les questions d'image de l'entreprise, et de l'adéquation de tous les maillons de la chaîne logistique avec cette image, ce positionnement, et ce que nous vous conseillons systématiquement, c'est de communiquer sur vos choix, de les mettre en avant auprès de vos clients car c'est cela qui construit votre image. Le fait de valoriser des produits invendus ou invendables est un élément extrêmement positif à mettre en avant, et cela s'inscrit dans les démarches RSE que nous sommes de plus en plus nombreux à porter. Il y a de grandes chances que vos clients y soient sensibles, qu'ils privilégient votre offre plutôt que celle de votre concurrent direct peut-être sur ce seul argument, qu'ils aient envie de partager le post que vous aurez fait par rapport à cela, tout simplement car vous serez à ce moment là un exemple, et vous contribuerez à faire évoluer les mentalités.

De notre côté, nous continuerons d'en parler à nos interlocuteurs, car le don, la réutilisation, la réparation, sont de véritables leviers écologiques, et nous défendons l'idée que ces perspectives doivent être intégrés aux logiques de toutes les entreprises.

Bien au delà de l'impact positif que ce type de communication pourrait avoir sur votre chiffre d'affaires, ce qui est le plus important c'est d'être exemplaire.

Rendez-vous sur leur site :   https://www.geev.com/fr

Articles Récents​

Busybees lance le mode Ultra Simplifié !

Partager sur facebook Partager sur twitter Partager sur pinterest Il faut toujours avoir un produit qui soit adapté aux besoins de ses clients ! Si

Partagez cet article

Partager sur facebook
Partager sur google
Partager sur twitter
Partager sur linkedin
Catégories
Actualités Busy Busybees Ecologie et valeurs Le projet Busybees Marketplace

Busybees : la start-up qui simplifie la logistique e-commerce

Busybees : la start-up qui simplifie la logistique e-commerce

busybees
Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur pinterest

Interview d’Arnaud Duloisy, co-fondateur de Busybees, spécialiste de la logistique e-commerce.

Busybees est une plateforme de mise en relation entre e-commerçants et logisticiens. Nous permettons à toutes les entreprises e-commerce d’accéder à une solution d’externalisation logistique simple, flexible et abordable.

 

C’est donc pour présenter plus en détails l’innovation de Busybees, qu’Arnaud Duloisy a répondu aux questions de Voxlog, média spécialisé dans la logistique.

Lors de cette interview, différents sujets ont été abordés, notamment sur les services qu’offre une start-up telle que Busybees dans l’écosystème logistique Français.

Aujourd’hui, grâce à Busybees, un e-commerçant sera en mesure de trouver le logisticien le plus adapté à ses besoins. Et ce, quelque soit son volume de commande, sa catégorie de produits et son type d’emballage.


Il est également possible de connecter simplement sa boutique e-commerce Shopify ou Woocommerce, à notre logiciel de gestion des stocks et des commandes. Ce logiciel permet d’importer tous les produits d’une boutique directement dans notre logiciel et donc, d’automatiser tout le processus logistique en un clic.

Nous mettons un WMS simple et efficace à disposition pour le suivi des flux et des stocks, ainsi que des connecteurs pour les boutiques Shopify et Woocommerce.

Voxlog | Busybees simplifie la relation entre e-commerçants et logisticiens |20.10.2020

Les e-commerçants ne sont pas les seuls gagnants. Tous les logisticiens qui ont de la surface disponible peuvent rejoindre notre réseau de partenaires logisticiens et bénéficier d’un accès à une clientèle internationale. 

Si vous êtes logisticien, vous pouvez rejoindre notre plateforme en suivant ce lien.

Nous apportons aux e-commerçants des outils informatiques leur fournissant une véritable expertise logistique et une tarification immédiate de leurs besoins.

Voxlog | Busybees simplifie la relation entre e-commerçants et logisticiens |20.10.2020

Articles Récents​

Busybees lance le mode Ultra Simplifié !

Partager sur facebook Partager sur twitter Partager sur pinterest Il faut toujours avoir un produit qui soit adapté aux besoins de ses clients ! Si

Partagez cet article

Partager sur facebook
Partager sur google
Partager sur twitter
Partager sur linkedin
Catégories
Busy Busybees Emballages L'organisation logistique et les conseils de Busybees Livraisons et transport Marché Organisation logistique et outils

Covid, Black friday & Noël : le guide de survie des e-commerçants

Covid, Black friday & Noël : le guide de survie des e-commerçants

Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur pinterest

Personne ne l'ignore désormais, ces trois événements ont une énorme répercussion sur l'activité des e-commerçants. Et encore plus sur l'activité des transporteurs.

Dans ce guide de survie, nous allons passer en revue les profondes adaptations que les transporteurs ont dû mettre en place. Les conséquences que cela peut avoir sur l’activité des e-commerçants. Et nous vous proposerons également les meilleures solutions pour y survivre. Voire même de transformer ces écueils en leviers de croissance (si c’est possible!).

Le contexte

Il convient de distinguer deux impacts distincts. Tout d’abord, un impact volume, avec une augmentation colossale des envois e-Commerce depuis le premier confinement (et qui continue au jour où j’écris ces lignes). Et l’impact humain, c’est a dire les adaptations sanitaires qu’il a fallut mettre en place. Autant dans les centres logistiques des transporteurs que lors des livraisons au client final.

Un centre logistique transporteur, que ce soit chez Ups, Chronopost, ou Dhl, ce n’est ni plus ni moins qu’une fourmilière géante, ou chacun est amené à se déplacer. Ou chacun a une tâche précise à accomplir et qui nécessite en temps normal une certaine promiscuité entre les collaborateurs. Cette organisation millimétrée est la condition sine qua none pour réussir à livrer les colis dans les temps. Mais tout en respectant les objectifs de rentabilité. Un grain de sable dans une telle organisation, et cela peut remettre en cause la satisfaction client et la qualité opérationnelle.

Le Covid et ses conséquences

Le covid a déversé des seaux de sable sur toutes les fourmilières du monde, et chacun a dû s’adapter. Soit en élargissant les horaires d’activité, mais il n’y a toujours que 24 heures dans une journée. Soit en aménageant les postes de travail et la circulation au sein de ces entrepôts, au prix d’une baisse de la productivité. C’est pourquoi, les transporteurs ont mis en place des surcharges covid pour certains d’entre eux. Ce qui a pu générer des délais de livraisons pas toujours respectés.

Par rapport aux femmes et aux hommes sans qui aucune de ces prestations ne serait possible, il y a bien évidemment eu un impact énorme comme partout ailleurs. Malheureusement, ces collaborateurs n’étaient pas plus immunisés que les autres. Et même si les routes ont été bien moins encombrées qu’à l’accoutumée, la hausse du nombre de colis a nécessité la mobilisation de nouveaux intérimaires, de nouveaux livreurs, pour pouvoir répondre à cette charge de travail. 

Fermeture des commerces

La fermeture des petits commerces a eu un impact très important sur les transporteurs qui travaillent les livraisons en points relais. En effet, certains ont même dû stopper complètement leurs activités, ce qui n’a fait qu’augmenter encore la charge sur les autres. 

 

La livraison a domicile a grandement été impactée. Et l’est toujours, puisqu’avec les mesures sanitaires, plus question de faire signer un client sur le même terminal. De ce fait, les preuves de livraisons n’en sont plus réellement. A moins que le livreur ne vous prenne en photo avec votre colis (super adaptation à mon sens!).

 

Il est devenu logique de favoriser le dépôt devant la porte, ou la livraison en boîte aux lettres. Bref, autant d’adaptations qui laissent la porte ouverte aux abus, qu’importe qui en est le responsable. 

 

Au final, ce sont toujours les e-commerçants qui sont amenés à gérer les dossiers litiges, et à tenter coûte que coûte de conserver une relation client au niveau de leurs promesses. 

Les solutions pour les e-commerçants

Puisque c’est vous, e-commerçants, qui êtes en contact direct avec les clients, il vous appartient de tenir le choc, et de renverser cette pression négative en la preuve de votre implication et de votre sens du service client.

N°1 : Informer 📢

Ce n’est pas la première, ni la dernière fois que je vous le conseille. Plus vous informez vos clients en amont de vos choix, et des éventuelles difficultés que vous rencontrez, et moins vos clients seront mécontents. Ce qui irrite le plus un client, c’est de ne pas savoir et de ne pas être informé a temps ! C’est pourquoi, mettre une information sur votre page d’accueil, communiquer sur les réseaux sociaux, sont de bonnes pratiques à mettre en place.

N°2 : Soyez pro actifs ! 📦

La grande majorité des transporteurs mettent à votre disposition des outils de suivi des colis. Ces outils vous permettent d’informer vos clients d’éventuels retards de livraison avant qu’ils ne fassent une réclamation. Ce sera d’autant plus apprécié, et cela limitera le nombre d’appels et mails sav.

N°3 : Soyez logiques 📊

Adaptez les solutions de transport que vous proposez pour orienter vos clients sur les solutions de transport qui génèrent le moins de sav. Cela peut inciter les livraisons en points relais qui permettent toujours de disposer de preuves de livraison.(Les sociétés du groupe La Poste disposent d’un très bon réseau). Ou de suspendre le choix du transporteur qui vous génère le plus de sav. Vous pouvez également envoyer dès le premier contact sav, une attestation sur l’honneur aux clients qui vous auront indiqué ne pas avoir reçu leurs produits. Ce document vous sera toujours demandé par les transporteurs pour les colis indiques livrés. Et cela fera réfléchir les clients indélicats qui ont bien reçu les produits. Chez Busybees, nous vous proposons une solution logistique sur-mesure.

N°4 : Soyez malins ! 🛒

Surfez sur cette période de difficultés opérationnelles pour pousser vos clients à l’achat le plus tôt possible pour que les cadeaux soient bien sous le sapin. 3 euros de plus pour une livraison express… Qu’est ce que cela représente par rapport aux larmes d’un enfant ou les reproches d’une moitié déçue ?

N°5 : Prenez le pouvoir ! 💥

Puisque vous ne pouvez pas livrer les colis vous-mêmes, et que vous serez de toute manière assujettis aux performances des transporteurs, imaginez d’autres solutions ! Pourquoi ne pas proposer à vos clients d’être livrés de leurs produits en début d’année 2021 ? En contrepartie d’un bon d’achat, d’un produit offert, ou d’une offre de parrainage canon? Tous n’accepteront pas, c’est certain, mais ceux qui accepteront se souviendront de vous positivement. N’est-ce pas toujours le but recherché ?

Il reste beaucoup d’actions à imaginer pour transformer cette période compliquée en opportunité. Chez Busybees, nous remercions tous les hommes et les femmes qui par leur travail, ont permis à l’activité des e-commerçants de tenir et de se substituer aux réseaux de distribution traditionnels.

Merci donc à tous les transporteurs, livreurs, et bien sûr, à tous les professionnels de la logistique. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année !

Articles Récents​

Busybees lance le mode Ultra Simplifié !

Partager sur facebook Partager sur twitter Partager sur pinterest Il faut toujours avoir un produit qui soit adapté aux besoins de ses clients ! Si

Partagez cet article

Partager sur facebook
Partager sur google
Partager sur twitter
Partager sur linkedin
Catégories
Busy L'organisation logistique et les conseils de Busybees

ECOMMERCE : Comment se préparer pour le Black Friday 2020?

ECOMMERCE : Comment se préparer pour le Black Friday 2020?

Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur pinterest

Cette année, le Black Friday promet de battre tous les records. Le 27 novembre 2020 est une date à bien préparer.

Le Black Friday sera t’il impacté par la crise sanitaire ?

Le Black Friday s’est lentement transformé en une affaire de plusieurs jours, stimulé par les ventes en ligne d’Amazon qui dure en moyenne un mois.

La crise sanitaire a amplifié les comportements d’achat et de consommation des Français. Ils effectuent désormais la majorité de leurs achats en ligne au dépens des magasins physiques. Selon une étude récente de Rakuten Advertising, 82% des consommateurs français n’ont pas l’intention de réduire leurs dépenses pour les fêtes de fin d’année.

Ces chiffres sont rassurants pour les plus de 202 000 sites marchands recensés en France, soit 11 000 de plus sur un an. Et afin de pouvoir battre la concurrence et augmenter leurs ventes, les e-commerçants doivent réussir à se démarquer.

Busybees vous donne ses 3 astuces pour booster vos ventes !

💥 Astuce n°1 : Préparez vos stocks

 

Malgré les perspectives positives pour ce Black Friday, les marques ne savent pas à quel point les ventes seront élevées et cela peut avoir de graves répercussions sur les stocks et la trésorerie.

Bien que le Black Friday ait le potentiel d’être énorme, il est important de faire des calculs prévisionnels précis afin de ne pas surinvestir, par mesure de sécurité. Alors ne soyez pas en rupture de stock pour vos produits phares, afin que vos clients ne soient pas frustrés où insatisfaits. Par contre, prenez moins de risque sur les stocks de vos autres produits.

⚡ Astuce n°2 : Lancez des campagnes de communications ciblées.

✅ Commencez à communiquer sur vos offres pour le Black Friday, 3 semaines avant l’événement afin de générer de l’attente pour vos produits. Un consommateur qui attend est un futur client.

✅ Communiquez sur l’ensemble de vos réseaux sociaux et canaux de communication afin de toucher une audience variée et maximiser vos profits.

✅ Ciblez votre audience ! Exploitez vos données clients et produits afin de déterminer des segments de prospects qui réagiront positivement à vos offres Black Friday

🔥 Astuce n°3 : Choisissez les modes de livraison adaptés

 

Il n’existe rien de pire pour un client que de ne pas recevoir ses commandes. La satisfaction et la fidélisation cliente passent par des méthodes de livraisons adaptés et une politique de retour efficace. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de conseils pour optimiser votre gestion logistique.

Articles Récents

Busybees lance le mode Ultra Simplifié !

Partager sur facebook Partager sur twitter Partager sur pinterest Il faut toujours avoir un produit qui soit adapté aux besoins de ses clients ! Si

Partagez cet article

Partager sur facebook
Partager sur google
Partager sur twitter
Partager sur linkedin
Catégories
Busybees Marché Non classifié(e)

Facebook s’attaque au commerce en ligne avec SHOPS

Facebook s’attaque au commerce en ligne avec SHOPS

Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur pinterest

Objectif de Facebook : Capitaliser sur l’essor du commerce en ligne depuis le confinement

Suite à la pandémie du COVID-19, de nombreux commerçants ont été contraints de cesser, temporairement ou définitivement, leur activité. Pour y remédier et relancer leur chiffre d’affaires, les commerces se sont positionnés sur internet pour vendre leurs produits. Ainsi, les marketplace ont permis aux enseignes de proximité de rester en activité et sont un des secteurs ayant connu la plus forte croissance (+27%) en ce premier semestre 2020.

C’est dans ce contexte que Facebook à crée Facebook Shops, une plateforme de vente qui concurrence directement les leaders actuels du commerce en ligne, Shopify, Amazon. Sur Facebook Shops, les marques peuvent ouvrir gratuitement leur boutique, pour y vendre leurs produits.

 

Crédit : Facebook

Facebook a déjà mis en place depuis plusieurs années, une marketplace d’échange de biens et services entre particuliers. Mais grâce à Shops, Facebook attaque une nouvelle audience et se rapproche petit à petit du modèle de WeChat en Chine.

C’est Mark Zuckerberg en personne qui a poussé ses équipes à accélérer le lancement de ce projet prévu depuis un certain temps déjà. « Depuis deux mois, j’ai travaillé personnellement tous les jours sur ce dossier », a-t-il précisé dans une vidéo en direct sur Facebook.

Qu’est ce qui différencie Facebook Shops des autres marketplace ?

Tout d’abord son accessibilité : les entreprises vont pouvoir gérer leur activité et vendre directement depuis leur page Facebook.

Enfin, sa gratuité : la création d’une boutique en ligne et personnalisable sur Shops ne vous coûte rien.

Le fonctionnement de Shops et les ambitions de Facebook

Tout comme lorsque vous êtes dans un magasin physique et que vous avez besoin de demander de l’aide à quelqu’un, dans les Facebook Shops, vous pourrez envoyer un message à une entreprise via WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct pour poser des questions, obtenir de l’aide, suivre les livraisons et bien plus encore.

 

Sortie en Mai 2020, Shops est dans sa version bêta et est seulement disponible aux Etats-unis pour le moment. Mais de nombreux projets ambitieux autour de Shops sont attendus : de l’amélioration de la plateforme en elle-même à un shop Instagram, en passant par une nouvelle cryptomonnaie.

Dès cet été, le groupe Facebook a prévu de lancer un Instagram Shops aux États-Unis, une nouvelle façon de découvrir et d’acheter des produits.

 

Crédit : Facebook

Facebook avec son Shops à pour objectif d’unifier le marché du e-commerce et à terme, de gérer la relation commerciale de bout en bout grâce à sa plateforme. Dans ce sens, le leader mondial des réseaux sociaux travaille étroitement avec des partenaires tels que Shopify, BigCommerce, WooCommerce,  pour apporter aux petites entreprises le soutien dont elles ont besoin. Ces organisations qui offrent des outils pour aider les entrepreneurs à démarrer et à gérer leur entreprise vont maintenant aider les petites entreprises à créer et à développer leurs boutiques Facebook.

Pour en savoir plus sur Facebook Shops, nous vous invitons à lire l’article explicatif de Facebook.

Dites-nous ce que vous pensez de Facebook Shops en commentaire, votre avis nous intéresse !

Articles récents

Busybees lance le mode Ultra Simplifié !

Partager sur facebook Partager sur twitter Partager sur pinterest Il faut toujours avoir un produit qui soit adapté aux besoins de ses clients ! Si

Partagez cet article

Partager sur facebook
Partager sur google
Partager sur twitter
Partager sur linkedin